fg66i-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fg66i প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রক্ষায় কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের তথ্য
• ছবিসহ পরিচয়পত্রের অনুলিপি
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (যদি প্রযোজ্য হয়)

১.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৪ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত দফা ৮-এ)

fg66i শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ নিচে বর্ণিত হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বোনাস, জমা ও উত্তোলন সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দিতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনগত দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

fg66i নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য, যা আমাদের মধ্যকার চুক্তির অংশ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কেওয়াইসি (KYC), অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• সম্মতি: কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা বা যোগাযোগের জন্য আপনি সম্মতি দিলে সেই ভিত্তিতে।

fg66i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

৪.২ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অনুমোদিত গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

fg66i আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে অতিরিক্ত যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।

fg66i নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) আইনের আওতায় প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অপ্রাসঙ্গিক তথ্য: যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং আইনগতভাবে রাখার বাধ্যবাধকতা নেই, তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

fg66i প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

fg66i ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৮.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহের জন্য।

৮.২ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

fg66i-এর কিছু প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী স্থানান্তর সম্পন্ন হয়।
• আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় থাকে।
• সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে আইনগত চুক্তি কার্যকর থাকে।

fg66i শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সংগ্রহে রয়েছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে fg66i বাড়তি সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি হলো:

• সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট যাচাইয়ের পর সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রূপান্তরিত হয়।
• লেনদেন যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

fg66i প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় fg66i সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।